Leitura da norma
Lemos a norma do setor e listamos os pontos que já tratam de registro, acesso e guarda.
Resumo da norma
Contratação
Serviços de conformidade setorial
Os seis serviços agrupados em três frentes de contratação; adiante ficam as sete etapas do trabalho e as formas de fechar.
Leitura e inventário
Norma do setor e procedimentos em vigor lidos linha a linha, mais o inventário único das operações e dos registros de turno.
Procedimentos e riscos
Revisão dos documentos existentes, regulamento de acesso por área e o registro de riscos com plano de correção datado.
Auditoria e treinamento
Pasta de evidências no formato do auditor, resposta ao questionário do cliente grande e o trecho de treinamento na integração.
As sete etapas
O trabalho completo, etapa por etapa
Cada quadro abaixo é um encontro marcado e um documento entregue.
Abertura com a direção
Escopo, calendário, pessoa de contato e quais áreas entram nas entrevistas.
Ata de abertura
Entrevistas de turno
Conversas com produção, qualidade, pessoal e portaria, incluindo o turno da noite quando ele existe.
Notas de entrevista
Levantamento dos registros
Todo formulário, livro e planilha em uso vira uma linha descrita, com dado, finalidade e destino.
Inventário dos registros
Registro de riscos
Os pontos frágeis são ordenados por gravidade e ligados ao procedimento em que aparecem.
Registro de riscos
Encaixe nos procedimentos
Em vez de documento novo, alteramos os procedimentos existentes e marcamos a revisão de cada um.
Procedimentos revistos
Plano e treinamento
Plano de correção com responsável e prazo, mais o trecho de treinamento para a integração de novos.
Plano e material de treino
Contratação
Três maneiras de trabalhar com a gente
Role para o lado: da leitura avulsa da norma ao acompanhamento durante o ano.
Leitura do setor
R$ 970
- Leitura da norma da atividade
- Lista dos pontos que já cobrem dados
- Uma reunião de devolutiva com a direção
- Sem entrevistas nas áreas
Trabalho completo
R$ 3.300
- Entrevistas em todos os turnos
- Inventário dos registros em uso
- Riscos ligados ao procedimento
- Procedimentos revistos e plano
Ano de acompanhamento
R$ 7.870
- Revisão dos procedimentos a cada trimestre
- Apoio na resposta a questionário de cliente
- Presença na preparação da auditoria
- Treinamento de quem entra na equipe
Perguntas
O que a direção quer saber antes de assinar
Reunidas em tabela, na ordem em que aparecem na conversa.
| Pergunta | Resposta |
|---|---|
| Vocês conhecem a norma da nossa atividade? | Lemos antes de propor qualquer coisa, e a leitura é a primeira etapa paga do trabalho. Se a norma for de um campo em que não temos prática, dizemos isso na primeira conversa. |
| Isso vai virar mais uma pilha de papel? | O objetivo declarado é o contrário: alterar o que já existe. Documento novo só entra quando não há onde encaixar, e isso fica anotado no plano. |
| O auditor vai aceitar esse material? | O material é montado no formato de sempre — documento vigente, data de revisão, responsável, evidência. Quem decide é o auditor, e nós preparamos a pasta para a conversa com ele. |
| Precisamos parar a produção para as entrevistas? | Não. As conversas são curtas, marcadas por turno e feitas no próprio setor. O turno da noite costuma render as melhores observações. |
| Temos unidade em outra cidade. Entra? | Entra, com visita presencial a uma delas e conversas por chamada com as demais. O calendário é combinado na abertura. |
| Quem participa pela nossa parte? | Qualidade, pessoal, produção e informática, além de uma pessoa de contato fixa. A direção participa da abertura e da entrega. |
A norma do seu setor já responde a metade das perguntas
Na leitura inicial mostramos quais pontos dela já cobrem registro, acesso e prazo de guarda, e quais ficam de fora. Duas semanas, com devolutiva escrita.
Pedir a leitura do setor- Norma do setor lida primeiro
- Um só conjunto de documentos
- Registro que serve à auditoria